Libro de reclamaciones Por favor, activa JavaScript en tu navegador para completar este formulario.Por favor, activa JavaScript en tu navegador para completar este formulario.Identificación del consumidor reclamanteNombre *Primer Apellido *Segundo Apellido *Tipo de documento *DNICEPasaporteRUCNúmero de documento *Celular *Departamento *AmazonasAncashApurímacArequipaAyacuchoCajamarcaCallaoCuscoHuancavelicaHuánucoIcaJunínLa LibertadLambayequeLimaLoretoMadre De DiosMoqueguaPascoPiuraSan MartínTacnaUcayaliProvincia *Distrito *Dirección *Referencia *Correo electrónico *¿Eres menor de edad? *SINOPadre - Madre - Tutor Nombre del tutor *Apellido del tutor *Tipo de documento (tutor) *DNICEPasaporteRUCNúmero de documento (tutor) *Detalle del reclamo y orden del consumidorTipo de reclamo *ReclamoQuejaTipo de consumo *ProductoServicioNúmero de pedido *Fecha de reclamación *ProveedorMonto reclamado (S/.)Descripción del producto o servicio *(1) Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios. (2) Queja:Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público. * La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi. * El proveedor debe responder a la reclamación en un plazo no superior a quince (15) días naturales, pudiendo ampliar el plazo hasta quince días. * Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones. Declaración *Declaro que soy el dueño del servicio y acepto el contenido de este formulario al declarar bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos.Políticas *He leído y acepto la Política de privacidad y seguridad y la Política de cookies.Enviar